Táto stránka vysvetľuje, akým spôsobom spoločnosť M Flower spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky, zákazníkov, obchodných partnerov a osôb, ktoré nás kontaktujú prostredníctvom formulárov, e-mailu alebo telefónu.
Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. GDPR priznáva dotknutým osobám viaceré práva, napríklad právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, námietku alebo odvolanie súhlasu.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Obchodné meno: M Flower
Sídlo: Hlavná 81/65 031 01 Liptovský Mikuláš
IČO: 51429675
DIČ: 2120728258
IČ DPH: SK2120728258, podľa §4, registrácia od 10.4.2018
E-mail: info@mflower.sk
Telefón: +421 905 210 292
Webová stránka: www.mflower.sk
Prevádzkovateľ určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky, komunikáciu, registráciu alebo poskytovanie našich služieb.
Môže ísť najmä o tieto údaje:
meno a priezvisko,
názov firmy,
IČO, DIČ, IČ DPH,
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
adresa alebo fakturačné údaje,
obsah správy odoslanej cez formulár,
údaje uvedené v registračnom formulári,
technické údaje o návšteve webovej stránky, napríklad IP adresa, typ prehliadača, zariadenie a informácie o používaní webu,
údaje získané prostredníctvom cookies alebo podobných technológií, ak sú na webe používané.
3. Účely spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame na tieto účely:
vybavenie správy odoslanej cez kontaktný formulár,
spätné kontaktovanie zákazníka,
registrácia firmy pre veľkoobchodnú spoluprácu,
overenie údajov obchodného partnera,
komunikácia so zákazníkmi a obchodnými partnermi,
príprava cenovej ponuky alebo odpovede na otázku,
riešenie objednávok, dodávok, osobného odberu a veľkoobchodnej spolupráce,
plnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní,
ochrana webovej stránky pred spamom, zneužitím a neoprávneným prístupom,
zlepšovanie funkčnosti webovej stránky,
meranie návštevnosti a základná analytika, ak je na webe používaná,
zobrazovanie mapy, kontaktných údajov alebo externého obsahu, ak je na webovej stránke vložený.
4. Právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:
a) Súhlas dotknutej osoby
Súhlas používame najmä v prípade, ak nám dobrovoľne odošlete kontaktný alebo registračný formulár, prípadne ak udelíte súhlas s používaním analytických alebo marketingových cookies.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
b) Plnenie zmluvy alebo predzmluvné vzťahy
Osobné údaje môžeme spracúvať vtedy, ak je to potrebné na vybavenie vašej požiadavky, objednávky, registrácie alebo obchodnej spolupráce.
c) Plnenie zákonných povinností
Niektoré údaje musíme spracúvať a uchovávať na základe zákona, napríklad v súvislosti s účtovníctvom, daňovou evidenciou alebo právnymi povinnosťami prevádzkovateľa.
d) Oprávnený záujem prevádzkovateľa
Niektoré údaje môžeme spracúvať na základe oprávneného záujmu, napríklad na ochranu webovej stránky, prevenciu spamu, zabezpečenie komunikácie, ochranu právnych nárokov alebo základné technické fungovanie webu.
5. Kontaktný formulár
Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, spracúvame údaje, ktoré do formulára uvediete. Ide najmä o meno, e-mail, telefón, predmet správy a obsah správy.
Tieto údaje používame výlučne na vybavenie vašej správy a spätné kontaktovanie. Údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.
6. Registračný formulár pre veľkoobchod
Ak odošlete registračný formulár pre veľkoobchodnú spoluprácu, spracúvame údaje potrebné na posúdenie a vybavenie registrácie. Môže ísť najmä o názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH, kontaktnú osobu, e-mail, telefón, adresu a ďalšie údaje uvedené vo formulári.
Tieto údaje používame na overenie firmy, komunikáciu, vytvorenie alebo posúdenie veľkoobchodnej spolupráce a prípadné sprístupnenie ďalších obchodných možností.
7. E-mailová a telefonická komunikácia
Ak nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám v rámci komunikácie poskytnete. Tieto údaje používame na vybavenie vašej otázky, objednávky, požiadavky alebo obchodnej komunikácie.
8. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané.
Údaje z kontaktného formulára uchovávame najviac po dobu potrebnú na vybavenie komunikácie, spravidla najviac 12 mesiacov, ak z komunikácie nevznikne ďalší obchodný alebo právny vzťah.
Údaje z registračného formulára pre veľkoobchod uchovávame po dobu trvania obchodnej spolupráce a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi alebo na ochranu oprávnených záujmov prevádzkovateľa.
Účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi.
Technické a bezpečnostné záznamy môžu byť uchovávané po dobu potrebnú na zabezpečenie webovej stránky a ochranu pred zneužitím.
9. Komu môžu byť osobné údaje sprístupnené
Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:
poskytovateľovi webhostingu,
správcovi webovej stránky,
poskytovateľovi e-mailových služieb,
poskytovateľovi formulárov alebo technických riešení webovej stránky,
účtovníkovi alebo daňovému poradcovi,
poskytovateľovi IT podpory,
dopravcom alebo obchodným partnerom, ak je to potrebné na vybavenie dodávky alebo objednávky,
orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
S osobnými údajmi pracujú iba osoby a subjekty, ktoré ich potrebujú na zabezpečenie služieb, komunikácie alebo zákonných povinností.
10. Prenos osobných údajov mimo Európskej únie
Pri používaní niektorých externých služieb, napríklad Google Maps, Google Analytics, bezpečnostných služieb, antispamovej ochrany alebo vloženého obsahu, môže dochádzať k prenosu osobných údajov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak k takému prenosu dochádza, realizuje sa iba v súlade s platnými právnymi predpismi a pri použití primeraných záruk ochrany osobných údajov.
11. Cookies
Webová stránka môže používať súbory cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení a pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie webovej stránky, zlepšovať jej používanie, analyzovať návštevnosť alebo zobrazovať externý obsah.
Používané môžu byť najmä tieto typy cookies:
Nevyhnutné cookies
Tieto cookies sú potrebné na základné fungovanie webovej stránky, bezpečnosť, správne zobrazenie obsahu a odosielanie formulárov. Bez týchto cookies nemusí webová stránka fungovať správne.
Analytické cookies
Tieto cookies pomáhajú zistiť, ako návštevníci používajú webovú stránku. Používajú sa na meranie návštevnosti a zlepšovanie obsahu webu. Analytické cookies sa používajú iba vtedy, ak sú na webe aktívne a ak je na to potrebný súhlas používateľa.
Marketingové cookies
Marketingové cookies môžu byť použité na zobrazovanie relevantného obsahu alebo reklamy. Používajú sa iba vtedy, ak sú na webe aktívne a používateľ s nimi súhlasí.
Cookies tretích strán
Na webovej stránke môžu byť použité služby tretích strán, napríklad Google Maps, Google Analytics, Google reCAPTCHA, Cloudflare Turnstile, Facebook alebo iné vložené služby. Tieto služby môžu spracúvať technické údaje a používať vlastné cookies.
Nastavenie cookies môžete upraviť vo svojom internetovom prehliadači alebo prostredníctvom cookie lišty, ak je na webovej stránke dostupná.
12. Google Maps
Na webovej stránke môže byť vložená mapa Google Maps, ktorá pomáha návštevníkom nájsť sídlo alebo prevádzku M Flower. Pri zobrazení mapy môže spoločnosť Google spracúvať technické údaje, napríklad IP adresu, informácie o zariadení alebo používaní mapy.
13. Ochrana formulárov proti spamu
Na ochranu webovej stránky a formulárov pred spamom a zneužitím môžeme používať bezpečnostné nástroje, napríklad reCAPTCHA, Cloudflare Turnstile alebo podobné riešenia. Tieto služby pomáhajú overiť, či formulár odosiela človek a nie automatizovaný systém.
Pri ich použití môžu byť spracúvané technické údaje, napríklad IP adresa, typ zariadenia, prehliadač alebo správanie na stránke potrebné na bezpečnostné overenie.
14. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov tieto práva:
právo na prístup k osobným údajom,
právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
právo na vymazanie osobných údajov,
právo na obmedzenie spracúvania,
právo namietať proti spracúvaniu,
právo na prenosnosť údajov,
právo odvolať súhlas so spracúvaním,
právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Pri vybavovaní žiadosti vás môžeme požiadať o overenie totožnosti, aby sme zabránili neoprávnenému sprístupneniu osobných údajov inej osobe.
15. Ako môžete uplatniť svoje práva
Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:
E-mail: info@mflower.sk
Telefón: +421 905 210 292
Adresa: M Flower s.r.o. Hlavná 81/65 031 01 Liptovský Mikuláš
Na vašu žiadosť odpovieme v zákonnej lehote, spravidla do jedného mesiaca od jej doručenia.
16. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo obrátiť sa na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
17. Bezpečnosť osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo zničením.
Webová stránka používa zabezpečené pripojenie prostredníctvom SSL certifikátu, ak je dostupné. Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich úloh.
18. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať podľa zmien na webovej stránke, používaných služieb alebo právnych predpisov.
Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto webovej stránke.
Dátum poslednej aktualizácie: 10.07.2026
